【コンビニで年齢確認された】忘れたときに言い訳は通用する？タッチパネルの意味も！

「えっ、なんで年齢確認されたの…？」
「タッチパネルって押さなきゃいけないの？」
「身分証忘れたけど、言い訳でなんとかなる…？」

コンビニで一部の商品を買うとき、

思わぬタイミングで“年齢確認”を

求められて焦ったこと、ありませんか？

🧑‍💼 この記事では、

ローソン勤務歴5年の店員の私のコメントも交えながら、

• なぜ年齢確認されるのか？
• タッチパネルってなんのため？
• 言い訳って…通用するの？
  そんな疑問に、わかりやすくお答えしていきます！

「モヤッとした気持ち」がスッキリする、
店員さんのホンネと裏事情も、こっそりのぞいてみてくださいね◎

コンビニで年齢確認されるのはなぜ？

「え、自分そんなに若く見える！？」

年齢確認をされた瞬間、ちょっと気まずくなる気持ち…わかります。

でも実は、見た目だけで判断されているわけじゃないんです。

✅ 年齢確認が必要な理由

• コンビニでは、一部の商品に年齢制限があるため、販売時に確認が義務づけられています
• レジで対象商品をスキャンすると、自動的に“年齢確認画面”が表示される仕組みになっている

つまり、

「若く見えたから聞かれた」ではなく、
「商品が原因で出た」だけなんです。

💡 **店員にとっても“決まりだからやってるだけ”**という場面。

気にせず、サクッと対応してもらえると、

店側としてもめっちゃ助かります！

タッチパネルを押させる意味は？形式じゃない理由も

「タッチパネル、なんでわざわざ押させられるの？」
「見た目で判断したくせに、自己申告しろってどういうこと？」

…そう感じたこと、ありませんか？

でも実は、あの“タッチパネル”にもちゃんと意味があります。

ただの形式じゃなく、お互いのための確認手順なんです。

✅ タッチパネルの目的は「自己申告」と「トラブル防止」

役割	説明
自己申告の記録	押してもらうことで「20歳以上です」 と本人が申告した証拠になる
公平な対応	すべてのお客様に確認することで、 “差別的に見えない”仕組みになる
トラブル防止	「店員に聞かれた」と言われるより、 「自分で押した」で完結させるため

💡ちなみに、タッチしないとレジが進まない仕組みになっているので、

押してもらえないと、店員側も対応できないんです…！（実話）

身分証を忘れたときってどうなるの？

「えっ、身分証ないけど…押せばいける？」
「制服着てないし大丈夫でしょ？」

…と思いたくなる気持ち、正直ありますよね。

でも実は、

タッチパネルを押しても“年齢確認が終わった”わけじゃないんです。

✅ 店員は“見た目”で最終判断をしていることも

• レジで確認画面が出る
  • → 押してもらう
  • → そのあと明らかに未成年に見える場合は「身分証の提示」が必要
• つまり、タッチパネルを押しても“絶対に買える”とは限らない

✅ 忘れた場合はどうなる？

• 身分証の提示が求められたにも関わらず「持っていない」と答えると、
  　→ 基本的にその商品は販売してもらえません

❗ ポイントは「店員の判断ではどうにもならない」ことも多い

• システムやマニュアル上、**“身分証がない＝販売できない”**のが基本ルール
• 店員も勝手に「いいですよ」とは言えない仕組みになっています

💡 ちゃんと確認しないと“お店側”が罰せられることも

• 万が一、未成年に販売してしまった場合、販売した店舗・スタッフが責任を問われるケースもある
• だからこそ、「すみません」と謝りながらも、慎重にならざるを得ないのが本音なんです

“言い訳”って通用するの？実はこうなります

「財布にあるんだけど忘れた」
「え、免許証持ってないけど、社会人ですけど？」
「○○歳なんですけど？」

…これ、実際に言われる“あるある言い訳”です。
でも結論から言うと──

❌ 言い訳は基本、通用しません！

先ほども紹介したように

店員が「大人っぽいから大丈夫かな」と判断して売ってしまうと、

販売側が責任を問われる可能性がある

そのため、年齢が確認できない＝販売NGがルール

✅ よくある“通用しない言い訳”例

言い訳	店員の反応（内心）
「財布に置いてきた」	（…持ってないってことやん）
「大人に見えるでしょ？」	（それでもルールなんよ…）
「前は買えたよ？」	（そのときの店員が間違ってるだけです…）
「自分、30歳ですけど？」	（本当でも確認できないとNGです💦）

💡つまり言い訳ではどうにもならないので、
忘れたときは「また来ます！」でスマートに引き下がるのが一番安全＆早いです。

逆に聞きたい！店員さんってどう思ってるの？

「なんか、めっちゃ疑われてる感じした…」
「いちいち確認されて、ちょっとムッとした」

そんなふうに感じたことがある人もいるかもしれません。

でも実は──
店員側も、“やりたくてやってるわけじゃない”んです。

✅ 店員のリアルな気持ちは…？

• 本音では「サクッと売ってあげたい」と思っている
• でも、ルールとしてやらなきゃいけないからお願いしてるだけ
• 「確認しないと怒られるの、こっち側なんです…」ってのが現実

💡 店員も緊張してること、あります

• 特に新人さんや、接客に不慣れな方は「どう伝えよう…」ってドキドキしてる
• お客様が優しく反応してくれると、内心めっちゃホッとしてます🙏

だからもし、「年齢確認された！ムッ」と感じたら、
ちょっとだけ“相手も人間”だってことを思い出してもらえると…ありがたいです🙇‍♂️

まとめ｜年齢確認は「見た目」じゃなく「ルール」

「え、そんなに若く見えた！？」
「なんか失礼じゃない？」

…って感じた人もいるかもしれません。

でも実際には、

**店員が勝手に判断してるわけじゃなく、

“確認が必要な商品を買うと自動的に出てくるルール”**なんです。

✅ この記事のまとめポイント

• 年齢確認は「若く見えたから」ではなく、レジのシステムで自動的に出てくるもの
• タッチパネルは、“20歳以上です”と自己申告する記録の意味がある
• 身分証がない＝販売NGで、言い訳ではどうにもならない
• 店員も“決まりだからお願いしているだけ”。疑ってるわけではない！

というわけで、年齢確認は“あなたを疑ってる”わけでも、

“意地悪してる”わけでもありません。

ちょっと気まずくても、堂々と押してOK。

むしろ、大人の余裕を見せるチャンスかも…？